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是什么原因导致美容院顾客听完报价就走了

发布时间:2021-12-07 14:30
      美容从业者们肯定都遇到过这样的情况,有的顾客进店逛一圈问了问价格,然后就走了。虽然有很多美容院会通过超低价引流,让客户进店体验项目,当问及产品或是项目的价格,最后很难成交,顾客一听到价格就走了。
 
      每个美容师都不希望顾客这样不明不白的流失了,既然有进店行为,说明是需求的。很多时候是因为顾客听了美容师的报价后而离开。
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  美容师该如何正确进行报价呢?
 
  1、价值塑造:顾客买的是产品的价值,并非价格,价值塑造成功,顾客认为对自身有用,哪怕是价格高,她们也愿意购买,美容师始终要记得一句话,价值决定价格。
 
  2、试探性报价:了解顾客的需求,对产品的要求,探寻消费预算,合理的推荐产品或设计适合顾客的项目护理方案。
 
  3、引导顾客体验:询问价格只是停留到询问层面,美容师需要将顾客引导至体验环节,以便于顾客能深入的了解项目,当顾客产生好的感受后,更有利于后续成交。
 
  4、保留型报价:顾客有了成交的想法,定会有以最低价购买的想法,作为美容院是给最低价还是不给呢?若是给了,顾客还想压低价格怎么办?采用保留型报价方式,确定最低价,在最低价基础之上上浮20%,如果顾客接受最好,不接受可再次用艰难的方式申请。
 
  5、看时机报价:最低价能不能给?绝对可以给,但需要看准时机,洞察顾客购买时的状态,行为,需要在顾客意愿非常强烈,决定要用最低价购买之时,给出最低价。